دکتر علی نوری نژاد دبیر کارگروه میز خدمت و رئیس اداره فناوری اطلاعات و تحول اداری اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری مازندران- ساری، خبر داد: جلسه کارگروه میز خدمت اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری مازندران- ساری تشکیل شد.

دکتر علی نوری نژاد دبیر کارگروه میز خدمت و رئیس اداره فناوری اطلاعات و تحول اداری اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری مازندران- ساری، خبر داد: جلسه کارگروه میز خدمت اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری مازندران- ساری تشکیل شد.

به گزارش روابط عمومی اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری مازندران- ساری، دکتر علی نوری نژاد، دبیر کارگروه میز خدمت و رئیس اداره فناوری اطلاعات و تحول اداری اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری مازندران- ساری، گفت: بر اساس مصوبه شورای عالی اداری در سال 96، در خصوص خدمات رسانی سریع تر به مردم و همچنین مطابق با ابلاغیه ها و آیین نامه های اجرایی مقرر گردید، با ایجاد میز خدمت در دستگاه های اجرایی این مهم صورت گیرد، لذا این اداره کل پس از دریافت ابلاغیه مذکور، نسبت به تشکیل کارگروه و  استقرار میز خدمت در ماه های گذشته اقدام نموده و اقداماتی در جهت خدمت بهتر و سریع تر به عموم متقاضیان انجام داده است که می توان به موارد ذیل اشاره کرد:

بارگزاری کلیه خدمات استعلامی و حمایتی دارای قابلیت الکترونیکی در سایت ویژه اداره کل به آدرس mzfrw.ir  - ایجاد جایگاه و تجهیز میز خدمت-تعیین و بکارگیری کاربر و کارشناس مطلع در میز خدمت-اطلاع رسانی در زمینه خدمات قابل ارائه در میز خدمت به عموم مردم به صورت بارگزاری در سایت و نصب بنر-هماهنگی و جلسات مورد نیاز با دستگاه های نظارتی مانند استانداری و سازمان مدیریت و برنامه ریزی در خصوص میز خدمت و ارائه گزارشات مربوطه در قالب فرم ویژه ارزیابی – ارائه خدمت تمدید پروانه ی چرای دام و استعلامات اراضی در میز خدمت به صورت الکترونیکی-راه اندازی سایت پیگیری استعلامات اراضی-راه اندازی سامانه تمدید پروانه ی چرای دام-بارگزاری خدمات عمومی به صورت الکترونیکی در سایت ویژه اداره کل برای ارباب رجوع و کلیه ی بهره برداران و ارائه کد رهگیری جهت پیگیری درخواست ها- تشکیل کارگروه میز خدمت-تهیه فرآیند انجام خدمت در بخش خدمات استعلامی( تمدید پروانه ی چرای دام، استعلامات اراضی) در قالب لمینت و نصب آن در جایگاه میز خدمت جهت اگاهی ارباب رجوع و بهره برداران از مراحل انجام خدمت و ....

 نوری نژاد اضافه کرد: این جلسه کارگروه با حضور اعضاء در محل اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری مازندران- ساری تشکیل و پس از بحث و تبادل نظر، تصمیمات ذیل اتخاذ گردید: مقرر گردید تجهیزات و امکانات مورد نیاز به همراه برآورد هزینه ها برای استقرار میز خدمت در اداره کل و شهرستان ها به دفتر فناوری اطلاعات، ارتباطات و تحول اداری سازمان اعلام گردد. هماهنگی لازم جهت انتخاب مکان استقرار میز خدمت در اداره کل و شهرستان ها با مسئولین ذیربط به عمل آید. پیگیری های لازم جهت راه اندازی امکانات نرم افزاری در تلفن همراه(مانند ussd  و ...) برای استفاده بهره برداران در بخش خدمات الکترونیکی صورت گیرد. معاونین اداره کل جهت همکاری بیشتر با کارشناس میز خدمت و همچنین به منظور ارائه فرم های مرتبط با بخش های تخصصی مانند فرم 15 گانه صدور گواهی مستثنیات، فرم درخواست انعقاد قرارداد مشاوره ای، فرم درخواست مناقصات، فرم درخواست تشکیل کمیسیون در بخش مرتع، فرم پروانه حمل، فرم دادخواست تجدید نظر و ... جهت ارائه به ارباب رجوع در میز خدمت دستور مقتضی را صادر فرمایید.مقرر گردید به نحو مقتضی خدماتی که جنبه عمومی دارند و در سایت ویژه اداره کل الکترونیکی شده اند( مانند درخواست ملاقات با مدیرکل، گزارش های مردمی آفات و بیماری ها، گزارش شکایات مردمی و ... به عنوان بخشی از خدمات الکترونیکی میز خدمت به اطلاع همکاران و مردم رسانده شود.

مقرر گردید جهت کسب تجربه از اقدامات صورت گرفته توسط سایر استان ها در بخش راه اندازی میز خدمت، هماهنگی های لازم جهت بازدید اعضای کارگروه به عمل آید.

روابط عمومی اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری مازندران- ساری